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歡迎使用工作用 Microsoft 365 探索實用提示與資源，快速上手 Microsoft 365 及 Microsoft 365 Copilot Chat。 使用 Microsoft 365 網頁版應用程式： 開啟 Copilot Chat 開啟 Word 開啟 Excel 開啟 PowerPoint 開啟 OneNote 開啟 Outlook 開啟 OneDrive 開啟 Microsoft Teams 熱門主題 熱門主題 開始使用 資源和訓練 說明及支援 登入 Microsoft 365 系統管理中心 登入 Microsoft 365 系統管理中心 熱門主題 從主題中選擇以開始使用 開始使用 Microsoft 365 使用 AI 提高生產力 設定您的電子郵件與行事曆 聊天、通話、開會和共同作業 安全地儲存和共用檔案 管理帳戶並確保安全 從 Google Workspace 移轉 使用應用程式 探索說明主題或支援服務 上一個 下一步 使用此快速設定指南，輕鬆登入、安裝應用程式、設定 Outlook，並將檔案移轉至雲端。 開始使用 開始使用 Microsoft 365 尋找適合需求的應用程式 登入您的帳戶 安裝 Microsoft 365 應用程式 上一步 下一步 全部展開 全部摺疊 01／ 使用 Copilot Chat 把工作做好 輕鬆地編寫草稿、重寫和摘要您的內容 透過要求 Copilot 將文件和內容翻譯成其他語言，在本地化文件和內容上搶佔先機。 詢問 Copilot 要求提出深入解析、摘要主要重點或根據您上傳的檔案產生新內容。 透過詢問 Copilot 進行比較，快速識別內容和檔案中的差異、模式和趨勢。 將 Copilot 回應轉換為可編輯的內容，以便在 Copilot Pages 中快速建立、編輯、共用和共同作業。 開始使用 Copilot Chat 02／ 在 Word 的文件上進行共同作業 建立文件，新增並格式化文字、圖片和頁面配置。 使用範本快速開始。 檢查拼字、文法和標點符號。 隨時隨地與他人共享並協作。 開始使用 Word 03／ 使用 Excel 探索資料與洞察 建立試算表以組織您的資料。 使用自動加總快速計算總和。 對大量資料進行計算，深入挖掘摘要、趨勢與模式。 新增表格和圖表以協助視覺化資料。 開始使用 Excel 04／ 在 PowerPoint 展示您的想法 製作包含圖片、影片、轉場和動畫的精彩簡報。從數百個範本中選擇，幫助您快速開始。 新增影片和動畫。 錄製您的簡報並與他人分享，讓他們觀看並留言。 開始使用 PowerPoint 05／ 在 OneNote 捕捉並同步筆記 快速捕捉並整理想法。在筆記中加入照片、影片或檔案。 建立待辦清單，掌握您的任務。 開始使用 OneNote 06／ 使用 Outlook 安排您的日程 收發電子郵件。整理電子郵件，專注於重要內容。 管理您的行事曆、會議和約會。 開始使用 Outlook 07／ 使用 Teams 進行聊天、通話和會議 隨時隨地與任何人保持聯繫並協同合作。 與同事、合作夥伴或客戶一對一或群組聊天。 透過頻道連結，組織專案與討論。 分享檔案，提升團隊協作效率。 開始使用 Teams 08／ 管理 OneDrive 中的檔案 從所有裝置存取並編輯您的檔案。在貴組織內外部共用 快速找到重要的檔案。 保護並備份您的檔案。 開始使用 OneDrive 全部展開 全部摺疊 01/ 在 Windows 電腦上登入 如果您尚未開啟 Microsoft 365 或 Office 文件，請開啟 Word 或 Excel 等應用程式，打開現有檔案或建立新檔。 選擇 檔案 > 帳戶 （若使用 Outlook，則為 Office 帳戶）。 如果尚未登入，請點選 登入。 在出現的視窗中，輸入您用於 Office 的電子郵件地址和密碼。這可能是您與 Office 關聯的個人 Microsoft 帳戶，或您用於工作或學校帳戶的使用者名稱和密碼。 02/ 在 Mac 上登入 開啟任何 Microsoft 365 或 Office 應用程式，例如 Word，然後選擇登入。如果您已在編輯檔案，請前往檔案>瀏覽範本>登入。 注意：如果您使用的是 OneNote，請從頂部選單選擇OneNote，然後選擇登入。 在出現的視窗中，輸入您用於 Office 的電子郵件地址和密碼。這可能是您與 Office 關聯的個人 Microsoft 帳戶，或您用於工作或學校帳戶的使用者名稱和密碼。 03/ 在 iPhone 或 iPad 上登入 開啟 Microsoft 365 或 Office 應用程式。在帳戶畫面，點選 登入。 在出現的畫面中，輸入您用於 Microsoft 365 或 Office 的電子郵件地址和密碼。這可能是您與 Office 關聯的個人 Microsoft 帳戶，或您用於工作或學校帳戶的使用者名稱和密碼。 04/ 在 Android 裝置或 Chromebook 上登入 開啟 Microsoft 365 或 Office 應用程式。在最近使用畫面，點選 登入。 在出現的視窗中，輸入您用於 Office 的電子郵件地址和密碼。這可能是您與 Office 關聯的個人 Microsoft 帳戶，或您用於工作或學校帳戶的使用者名稱和密碼。 05/ 登入 Microsoft 365 桌面應用程式 前往www.microsoft365.com 並選取登入。 輸入您的電子郵件地址和密碼。這可能是您與 Office 關聯的個人 Microsoft 帳戶，或您用於工作或學校帳戶的使用者名稱和密碼。目前登入的帳戶名稱會在標題顯示。 在 Microsoft 365 中選擇應用程式啟動器圖示，然後選擇任何 Microsoft 365 或 Office 應用程式開始使用。 全部展開 全部摺疊 01/ 安裝 Microsoft 365 桌面應用程式 前往連結下載並安裝 Windows 桌面應用程式。 安裝桌面應用程式 02／ 在您的 Android 裝置上安裝 Microsoft 365 應用程式 請使用您的行動裝置掃描此 QR 代碼以安裝行動應用程式，或前往行動應用程式頁面並開始下載。 03/ 在您的 iPhone 上安裝 Microsoft 365 應用程式 請使用您的行動裝置掃描此 QR 代碼以安裝行動應用程式，或前往行動應用程式頁面並開始下載。 回到索引標籤 使用 Copilot Chat 與 Microsoft 365 Copilot，更聰明地完成工作。在您每天使用的應用程式中開始對話，只要輸入提示，向 Copilot 詢問問題或告訴它您的需求。 開始使用 利用 AI 提高生產力 使用 Copilot Chat 投資 Microsoft 365 Copilot 上一步 下一步 全部展開 全部摺疊 01/ 免費使用 Copilot Chat 未擁有 Microsoft 365 Copilot 附加授權的 Copilot Chat，會根據您的提示內容與指示，提供量身打造的回應，包括格式、風格和語氣的選擇。Copilot Chat 中的代理人還能自動化任務並提升團隊生產力，同時讓您掌控資料安全。 Copilot Chat 中的網頁搜尋回應（也稱為網頁依據回應）會從 Bing 搜尋索引中的公開網頁資料擷取資訊。 如何使用 Copilot Chat 取決於是否擁有 Microsoft 365 Copilot 附加元件授權。如果您擁有 Microsoft 365 Copilot 附加元件授權，您將在 Chat 頁面頂端看到 [工作] 與 [Web] 切換按鈕。如果沒有看到切換按鈕，表示您沒有 Microsoft 365 Copilot 的授權。 要存取 Copilot Chat： 請前往 Microsoft365.com/chat，若您尚未登入，請使用您的工作或學校帳戶登入。 在 Chat 頁面，請選取範例提示，依需要編輯提示內容。 或直接在提示欄位中建立您自己的提示。 如果您不確定如何詢問，請選取提示資源庫文件以取得提示建議。 若您想讓 Copilot Chat 參考特定檔案，請選取新增檔案。 若您沒有附加元件授權，將有檔案上傳限制。 若您擁有 Copilot 附加元件授權，您可以輸入 / ，然後開始輸入想要連結的人員、檔案、會議或電子郵件。 當您對提示內容滿意時，請選取傳送。 Copilot Chat 將開始根據您的提示產生回應。 02/ 協助塑造 AI 的未來 人工智慧是令人振奮的創新技術，但仍在持續發展，我們也在不斷學習。有時 Copilot 會出錯，因此請務必檢查它產生的內容。 請將您的意見反應提供給我們。請使用讚和踩按鈕告訴我們您喜歡或不喜歡的地方、Copilot 出錯的部分，或我們可以如何改善您的體驗。 全部展開 全部摺疊 01/ 建立 Word 文件 有時您需要快速建立文件。使用 Microsoft 365 Copilot 快速產生草稿。 開始新的空白 Word 文件。 選取 Copilot 圖示以開啟 [您想要 Copilot 草擬什麼] 編輯方塊。 在 Copilot 草稿方塊中輸入提示。例如，「撰寫新產品的銷售提案。」 選取產生，然後 Copilot 將為您建立新內容草稿。 Copilot 產生內容後，您可以選取保留或重新產生，來微調您的草稿。 02/ 建立 PowerPoint 簡報 有時您需要快速建立簡報。使用 Microsoft 365 Copilot 輕鬆產生簡報。 開始新的 PowerPoint 簡報。 在投影片上方的 Copilot 功能表中，選取建立關於下列內容的簡報選項。 描述您希望 Copilot 協助建立簡報草稿的內容，以完成提示的建立。 檢視並修改 Copilot 為您產生的主題。 若要最佳化提示並重新產生新主題內容，請選取鉛筆圖示。 如果您對內容滿意，請選取產生投影片，Copilot 將為您草擬簡報。 03/ 在 Outlook 中摘要電子郵件 有時您需要快速了解客戶或同事的電子郵件內容。使用 Microsoft 365 Copilot，變得很簡單。 在 Outlook 中，選取您想要進行的交談。 在電子郵件對話頂端，選取由 Copilot 摘要或摘要。Copilot 將掃描對話，找出重點並建立摘要。 摘要會顯示在電子郵件的頂端。 回到索引標籤 管理您每日的專業通訊與行程安排。使用 Outlook 組織電子郵件、安排會議與行事曆約會、從雲端分享檔案，並隨時掌握您的工作任務。 開始使用 免費電子郵件和行事曆 使用 Outlook 設定電子郵件 編寫並傳送電子郵件 管理您的行事曆和會議 上一步 下一步 全部展開 全部摺疊 01/ 連結您的帳戶 開啟 Outlook。 輸入您的 Microsoft 365 電子郵件地址，然後選擇連結。 輸入您想使用的其他電子郵件地址，然後選擇下一步。 若系統提示，請輸入密碼，然後選擇登入。 選取完成。 02/ 建立電子郵件簽名 在檢視索引標籤中，選取檢視設定。 選取帳戶，然後選取簽名。 選擇 + 新增簽名，並給其唯一編名。 在新名稱下方的編輯框中輸入您的簽名，並使用字型、顏色和樣式調整所需外觀。若要下載標誌或圖像加入簽名，請選擇圖片圖示。 完成後選取儲存。 在選擇預設簽名區段，從選單中選擇新簽名，設定是否要將其加入新郵件、回覆及轉寄郵件。 全部展開 全部摺疊 01／ 撰寫並傳送電子郵件 開啟 Outlook，然後選取新郵件。 填寫電子郵件詳細資料，包括收件人、主旨及郵件內容。 利用功能區中的編輯功能，依需求格式化您的電子郵件。例如，您可以格式化文字、插入圖片，或附加 OneDrive 檔案至電子郵件。 選擇功能區右側的下拉箭頭，然後選擇 傳統功能區 ，以查看更多編輯功能。 完成後，請選擇傳送。 02/ 在電子郵件中插入圖片。 在電子郵件中，將游標安置於想要插入圖片的位置。 從功能區選取插入功能表，然後選取圖片。 選取想要新增的圖片，然後選取開啟。 新增圖片後，您可以依需求調整大小或新增替代文字。 03/ 繼續編輯電子郵件草稿。 未寄出的電子郵件草稿會自動儲存在草稿資料夾中。您可以重新開啟草稿並完成內容，以便寄出。 在 Outlook 中，開啟草稿資料夾。 尋找並選取您要處理的電子郵件。 繼續編寫電子郵件草稿。若已準備好傳送電子郵件，請選取傳送。若尚未傳送，電子郵件將保留在 [草稿] 資料夾，方便您繼續編輯。 04/ 附加檔案到電子郵件 雖然您可以將檔案附加到電子郵件，但將檔案儲存到 OneDrive，並在郵件中包含連結會更安全。這樣，您在 OneDrive 設定的檔案權限將會保留。例如，若您只想讓特定人士檢視檔案，可在 OneDrive 設定權限，並附上檔案連結。如此一來，即使郵件被轉寄，只有您授權的人才能查看檔案。 在撰寫郵件時，從功能區選取附加檔案，然後選取OneDrive。 選取您想要共用的檔案。 選取共用連結。系統會將檔案連結新增至您的電子郵件訊息中。 全部展開 全部摺疊 01/ 設定現場活動。 您可以在 Outlook 中排程活動，例如與其他人員的面對面會議。 開啟 Outlook，從功能區選單選擇新增，然後選擇活動。 為您的活動命名。 選擇邀請出席者，輸入您想邀請的人的姓名或電子郵件地址，然後選取他們。 選取活動的日期和時間。若想找出適合所有與會者的時間，請選擇排程助理員標籤查看他們的行程。Outlook 也會建議所有人都有空的時間供您安排活動。 若您希望這是面對面活動，請選擇現場活動。 選擇搜尋會議室或位置，以指定活動地點。 輸入活動邀請內容。 選取傳送。 收件人會收到可回覆的電子郵件通知。 02/ 設定線上會議 您可以透過 Outlook 設定線上 Teams 會議與他人連線。Teams 應用程式操作簡便，且包含在您的訂閱中。您邀請參加線上會議的人不需要擁有 Microsoft 365 訂閱即可加入。 開啟 Outlook，從功能區選單選擇新增，然後選擇活動。 填寫會議詳細資料，包括標題、與會者、時間、日期及其他資訊。 啟用 Teams 會議切換鍵，確保會議為線上會議。 完成後，請選擇傳送。 每位與會者都會收到可用來加入會議的電子郵件邀請。當外部來賓加入時，您會收到通知，方便您或會議中其他人允許他們進入。 03/ 共用您的行事曆 與他人共用您的行事曆，讓他們了解您的空閒時間。 開啟 Outlook，並在左側選單選擇行事曆。 在行事曆中，從功能區選擇共用行事曆。 開始輸入您想共用行事曆對象的姓名或電子郵件地址。當搜尋結果顯示姓名時，請選取它。 選擇您希望對方看到的行事曆詳細資訊。例如，您可以讓他們只看到您忙碌的時間，或同時看到會議標題和地點。 完成後，請選擇分享。 重複此程序以與更多人共用。 您共用行事曆的對象會收到通知電子郵件。他們可以透過前往 Outlook 中的行事曆查看您的行事曆。 回到索引標籤 使用 Microsoft Teams，隨時隨地透過裝置與任何人進行共同作業。 與同事、合作夥伴或客戶一對一或群組聊天。 利用頻道組織專案、討論和檔案，讓所有人了解最新情況。 開始使用 開會、聊天、通話和共同作業 開始一對一或群組聊天 排程線上會議 在 Teams 中共用檔案 建立 Teams 頻道 上一步 下一步 全部展開 全部摺疊 01/ 開始一對一或群組聊天 開啟 Teams 並選取聊天 > 新聊天 在 To: 欄位輸入您想聊天的對象或群組的姓名或電子郵件。別忘了，您可以將組織外的人加入聊天。只要在 收件者: 欄位輸入他們的電子郵件地址。 在輸入訊息的方塊中，說出您的想法，然後按傳送。 02/ 將外部來賓新增至 Team 開啟 Teams，前往您想邀請來賓加入的團隊。 選擇 更多選項 (...)，然後選擇 新增成員。 輸入您想新增的來賓電子郵件，並選取他們。選擇新增。 您的新來賓會收到驗證身份的電子郵件。 全部展開 全部摺疊 01/ 排定線上會議 開啟 Teams 並前往行事曆。 選取新會議。 新增標題並加入出席者。您可以加入公司內外的人，包括沒有 Teams 授權的人。輸入完整電子郵件地址以邀請他們。 新增會議的日期、時間和時長。選擇更多選項，以挑選其他可加入會議的選項。新增會議詳細資訊，若要面對面會議，請加入會議室或地點。 完成後，請選擇儲存。 全部展開 全部摺疊 01/ 在 Teams 中分享檔案 您可以在 Teams 中與其他人分享檔案。這包括您本機裝置上、頻道和聊天 [檔案] 索引標籤的檔案，或您在 OneDrive 或其他雲端儲存空間的檔案。直接傳送檔案本身或傳送檔案連結。 在一對一聊天中，於輸入訊息的編輯方塊旁，選取加號+，然後選取附加檔案。 選擇附加雲端檔案，以從 OneDrive 選取檔案，或從此裝置上傳，以附加電腦中的檔案。您也可以從頻道或群組訊息中分享檔案。 另一種分享檔案的方式是使用 OneDrive 的連結。 在 OneDrive 中，選取檔案，點選頁面頂端的共用按鈕，然後選擇複製連結。然後將連結貼到聊天或對話中。 全部展開 全部摺疊 01/ 建立 Teams 頻道 在應用程式左側選擇 Teams。 選擇建立並加入團隊與頻道（+ 加號符號），然後選擇建立團隊。 為您的團隊命名並撰寫描述，並選擇成員的存取權限等級。若要限制內容和對話僅限特定成員，請選擇私人。若是任何組織成員都能加入的社群或主題，請選擇公開。 完成後，請選擇建立。 回到索引標籤 輕鬆地將檔案儲存到 OneDrive，這是內建於 Microsoft 365 與 Windows 的雲端儲存空間。 您可以隨時從任何地方存取檔案，並在準備好與他人分享前保持其私密。 開始使用 安全儲存並共用檔案 設定 OneDrive 雲端儲存空間 使用 OneDrive 上傳和備份檔案 與團隊共用檔案 上一步 下一步 全部展開 全部摺疊 01/ 1TB 的 OneDrive 雲端儲存空間 在您的 Microsoft 365 首頁，選擇 OneDrive。 使用預設的 OneDrive 資料夾，或更改為新的位置。然後選擇下一步。 在分享檔案與資料夾 頁面，選擇下一步。 在所有檔案，隨時隨地可用頁面，選擇下一步。 在取得行動應用程式頁面，選擇稍後。 在您的 OneDrive 已準備好頁面，選擇開啟我的 OneDrive 資料夾。您現在可以開始使用 OneDrive。 全部展開 全部摺疊 01/ 將您的檔案上傳至 OneDrive 在您的電腦上搜尋並開啟 OneDrive。預設會在「檔案總管」中開啟。 開啟另一個檔案總管視窗，搜尋並選取您想移動到 OneDrive 的檔案和資料夾。 將它們拖放到另一個檔案總管視窗中的 OneDrive 資料夾。 在 狀態 欄位中，檔案或資料夾名稱旁會顯示藍色箭頭，表示正在同步到雲端。同步完成後，圖示會變成綠色勾選。 02/ 使用 OneDrive 備份資料夾 開啟 OneDrive。 點選右上角的說明與設定圖示，然後選擇設定。 在同步與備份頁面，選擇管理備份。 要開始備份資料夾，請切換該資料夾旁的開關，使狀態不再顯示未備份。狀態應顯示為準備備份或已備份。 全部展開 全部摺疊 01/ 從 OneDrive 分享檔案 開啟 OneDrive。 選擇您想分享的檔案或資料夾，然後點選檔案或資料夾名稱旁的共用圖示。 輸入您想分享檔案對象的姓名或電子郵件地址，然後從搜尋結果中選取他們。 如果願意，可以新增訊息。 根據需要調整他們的編輯權限，預設為可編輯 。 完成後，請選擇邀請以傳送訊息。 收件人將收到電子郵件，允許他們存取檔案，即使他們沒有 Microsoft 365 訂閱。 02／ 在應用程式內分享檔案 在您使用的 Microsoft 365 應用程式（例如 Microsoft Word）中，右上角選擇共用，然後從選單中選擇共用。 輸入您想分享檔案對象的姓名或電子郵件地址，然後從搜尋結果中選取他們。 如果願意，可以新增訊息。 根據需要調整他們的編輯權限，預設為可編輯 。 完成後，請選擇邀請以傳送訊息。 收件人將收到電子郵件，允許他們存取檔案，即使他們沒有 Microsoft 365 訂閱。 03／ 透過連結分享檔案 在您使用的 Microsoft 365 應用程式（例如 Microsoft Word）中，右上角選擇共用，然後選擇複製連結。文件的連結會儲存到您的剪貼簿。 選擇設定，您可以設定連結的分享對象、調整編輯權限、設定到期日或密碼。 完成後，請選擇套用。 您現在可以透過電子郵件、聊天或訊息與他人分享該連結。 回到索引標籤 確保只有您能存取您的帳戶。首次登入時，透過多重驗證要求不只使用者名稱和密碼，阻擋冒充者。 開始使用 管理資料並確保其安全 確保帳戶的安全 設定 Microsoft Authenticator 應用程式 上一步 下一步 全部展開 全部摺疊 01/ 確保您的帳戶安全 透過設定多重驗證，保障您的工作安全。多重驗證表示公司偶爾會要求您提供至少兩項身份驗證因素，才能登入。通常，您的密碼是第一道驗證因素。 次要驗證因素包括電話通話、簡訊或驗證應用程式等選項。 若您的使用者名稱和密碼遭竊，犯罪者嘗試登入您的帳戶時會使用他們自己的裝置。由於他們使用陌生裝置輸入您的憑證，Microsoft 365 會要求第二項驗證因素。若無法提供第二項驗證因素，例如您的指紋或驗證應用程式，他們將被阻擋。 02/ 在 Android 裝置上安裝 Microsoft Authenticator 應用程式 使用手機掃描 QR 代碼，或前往行動應用程式頁面並開始下載。安裝 Authenticator 應用程式後，請前往設定 Microsoft Authenticator 應用程式。 03/ 在 iPhone 上安裝 Microsoft Authenticator 應用程式 使用手機掃描 QR 代碼，或前往行動應用程式頁面並開始下載。安裝 Authenticator 應用程式後，請前往設定 Microsoft Authenticator 應用程式。 全部展開 全部摺疊 01/ 設定 Microsoft Authenticator 應用程式。 開啟 Authenticator 應用程式 選擇新增帳戶（位於頂端搜尋旁的 + 加號符號）。 選擇工作或學校帳戶。 選擇登入，然後使用您的公司電子郵件帳戶和密碼登入。如果公司提供 Authenticator QR 碼，您也可以掃描 QR 碼。 當您的帳戶出現在 Authenticator 中後，您就可以使用一次性代碼登入 Microsoft 365。 回到索引標籤 了解如何將電子郵件和檔案從 Google Workspace 移轉到新的 Microsoft 365 環境，並使用熟悉的 Microsoft Word、Excel、Outlook 和 OneDrive 等應用程式來完成工作。 開始使用 從 Google Workspace 移轉 啟動您的移轉 從 Gmail 遷移至 Outlook 與 Exchange 從 Google 雲端硬碟切換到 OneDrive 上一步 下一步 全部展開 全部摺疊 01／ 啟動您的移轉 Microsoft 提供多種工具，協助您從 Google Workspace（含 Gmail 與 Google 雲端硬碟）順利轉移。為減少作業中斷，建議在工作量較低的時段安排移轉，例如週五晚上或週末，使用者較少活躍。此舉可確保過程順暢，且不影響日常營運。移轉時間視資料量而定，可能從一小時至數天不等。 若組織擁有超過 150 個使用者席位，您可享有 Microsoft FastTrack 免費服務，協助規劃、啟動並推動 Microsoft 365 的採用。 深入了解適用於 Microsoft 365 的 FastTrack。 全部展開 全部摺疊 01／ 從 Gmail 遷移至 Outlook 與 Exchange Microsoft 為少於 1,000 名使用者且自行管理的中小企業打造簡化 Gmail 移轉工具，指引使用者輕鬆完成 Microsoft 365 移轉。 此工具是追求高效且具成本效益解決方案組織的理想選擇。 簡化 Gmail 移轉工具可將以下資料從 Google Workspace 移轉至 Microsoft 365： 郵件 行事曆 連絡人 權限與代理人 規則 任務 開始移轉，請前往Google Workspace 遷移頁面，位於Microsoft 365 系統管理中心，並選擇移轉 Gmail。此工具將引導您連接 Google Workspace，將資料匯出至 Microsoft 365。 您可依據以下條件選擇要移轉的資料： 時間範圍 資料類型（郵件、行事曆、規則、權限等） 包含或排除的標籤或資料夾 移轉期間，電子郵件仍會持續送達使用者的 Google 帳戶。此過程會同步 Google Workspace 中現有及新增資料至 Microsoft 365，確保轉換順暢且不影響郵件流。 ⚠️重要：開始 Gmail 移轉不會刪除或移除 Google Workspace 中的任何資料。 取得完整移轉步驟與詳細資訊。 對於需要將超過 1,000 名使用者從 Gmail 郵箱移轉至 Exchange Online 的客戶，Microsoft 使其能更輕鬆完成移轉。 深入了解。 全部展開 全部摺疊 01／ 從 Google 雲端硬碟切換到 OneDrive 切換至 OneDrive，意味著將您的檔案從 Google 雲端硬碟（包含 Google 文件、試算表、簡報與表單）完整移轉。 了解此過程中可移轉與不可移轉的項目至關重要。 取得不支援項目清單。 開始前，請先檢視您目前 Google 雲端硬碟的組織架構。評估哪種檔案結構最適合您的組織在 Microsoft 365 中運作。 常見做法是將使用者的 Google 雲端硬碟資料移轉至對應的 Entra 使用者 OneDrive。您也可以將 Google 共享雲端硬碟移轉到 Teams 或 SharePoint 網站。請透過以下方式建立接收移轉資料的網站與資料夾： 使用 Teams 網站為不同部門（如行銷或會計）建立頻道。 在這些頻道中組織檔案，以符合團隊的工作流程。 學習如何在 Microsoft Teams 中建立團隊 開始移轉時，請前往位於 Microsoft 365 系統管理中心的Google Workspace 遷移頁面，選擇移轉 Google 雲端硬碟，並依指示掃描欲移轉的資料。 您可以選擇： 要移轉的雲端硬碟與使用者帳戶 要包含的內容範圍 ⚠️重要：一旦開始移轉，目的地路徑將無法更改。開始移轉不會刪除或移除 Google Workspace 中的任何資料。 學習如何從 Google Workspace 移轉。 回到索引標籤 透過與同事和客戶即時共同作業、將檔案安全地儲存在雲端，並使用 Microsoft Teams 等工具保持連線，以簡化工作流程。 開始使用 使用應用程式 Word OneDrive Excel Outlook 上一步 下一步 全部展開 全部摺疊 01/ 建立新文件 開啟 Word。 在建立新文件章節(如果您使用傳統型應用程式，則為新增)，選取空白文件。 建立您的文件。使用功能區中提供的編輯功能來格式化文件。您可以選取功能區右側的向下箭頭，然後選取傳統功能區，以查看其他編輯功能。 編輯的文件會定期自動儲存到 OneDrive。您可以隨時鍵入 Ctrl+S 來進行儲存。 請注意，您不必從空白文件建立文件，還可以在眾多可用的範本中選擇建立文件。只需選取更多範本，然後搜尋您需要的範本。 02/ 與他人共用文件 開啟您儲存的文件。 在右上角選取共用，然後再次選取共用。 輸入共用文件人員的電子郵件地址。 選取連結設定圖示來設定您允許的權限。例如，選取可以編輯以允許使用者編輯文件。 選取傳送。您的共用對象會收到電子郵件，並內含文件的連結。 即使沒有 Microsoft 365 授權，您共用文件的人員也能在 Word 網頁應用程式中開啟文件。 如果您想複製並貼上文件連結到聊天或電子郵件，也可以選取複製連結。 03/ 追蹤文件中的變更 當您與他人共用文件時，可以追蹤每位使用者所做的變更。 開啟文件。 從功能區選取檢閱功能表，然後選取追蹤變更。 選取所有人。 當其他人員編輯文件和新增更新時，您可以看到他們所變更的內容、修改者和時間。 04／ 在文件上進行註解 有編輯權限的連絡人可以在文件中新增評論，以提出問題或釐清內容。您甚至可以透過評論指派任務給使用者。 開啟文件 選取或標示您想要新增註解的文字或項目。 從功能區選取檢閱功能表，然後選取新增註解。您也可以鍵入 Control+Alt+M 來執行這個動作。 在註解方塊中輸入您的註解。如果您想直接通知某人您做了註解，請輸入 @，然後從清單中選取這個使用者。例如，「@Alex Wilber，請檢閱並驗證文章的這個章節。」接著您可以選取指派給，將任務指派給這個使用者。當使用者完成工作後，可以選取解析工作核取方塊，確認工作已完成。 完成後，請選取張貼註解按鈕。 05/ 在文件中插入圖片 開啟文件。 從功能區選取插入功能表，然後選取圖片。您可以選擇從電腦或 OneDrive 中選取已儲存的圖片，或搜尋影像庫或 Web 上的圖片。 為圖片新增替代文字，讓使用螢幕閱讀器的人能理解圖片內容。 新增圖片後，您可以在文件中依需求調整大小。 全部展開 全部摺疊 01/ 從 OneDrive 建立新檔案 您可以從 OneDrive 建立新的 Word 文件、Excel 活頁簿、PowerPoint 簡報等檔案。 開啟 OneDrive。 在左側窗格選取新增。 選取您想要建立的文件類型。例如，如果您想建立 Word 文件，請選取 Word 文件。這會開啟空白文件，讓您開始編輯。 您也可以建立其他檔案類型，如 Excel 活頁簿、PowerPoint 簡報、OneNote 筆記本、Excel 表單或 Visio 繪圖。 02/ 搜尋檔案 OneDrive 讓您輕鬆找到需要完成的工作檔案。 在 OneDrive 首頁頂端，前往搜尋功能表，輸入您要搜尋的檔案名稱。 在搜尋欄右側，您可以選取想搜尋檔案的位置。您可以搜尋我的檔案、所有檔案，或整個組織。 按 [Enter]，然後檢視結果。 03/ 將檔案加入我的最愛 就像您可以在 Google 雲端硬碟中標記檔案為星號一樣，您也可以在 OneDrive 中將檔案標記為我的最愛。這有助於您快速找到並開啟重要的檔案。 在您的 OneDrive 首頁，找到您想標記為我的最愛的檔案。 在檔案名稱右側，選取星號圖示。 下一次想要快速尋找檔案時，請在 OneDrive 首頁選取最愛，您會看到所有標記「我的最愛」的檔案。 04/ 共用檔案 您可以與他人共用檔案，並為共用對象設定權限等級。 在您的 OneDrive 首頁，尋找共用的檔案。 在檔案名稱右側，選取與其他人共用此項目。 輸入共用檔案對象的名稱或電子郵件。 選取下拉式功能表來選擇您允許的使用者權限等級。例如，若您想允許他們更新檔案，請選取可以編輯。 如有需要，可以輸入訊息給使用者。 選取傳送。 您的共用檔案對象會收到包含檔案連結的電子郵件。 如果想要複製連結並透過訊息或電子郵件傳送給使用者，也可以選取複製連結按鈕。無論您如何共用，連結都會保有您設定的相同權限等級。 05/ 尋找與您共用的檔案 在 OneDrive 首頁左側的導覽功能表，選取共用。 在頁面頂端，選取與您一起。 所有與您共用的檔案都會顯示在這個頁面。 06/ 檢視檔案版本歷程記錄 在 OneDrive 首頁左側的導覽功能表，選取我的檔案。 尋找並將滑鼠移至您想查看「版本歷程記錄」的檔案，然後選取檔案名稱後方的三個小黑點按鈕。 在顯示的功能表中選取版本歷程記錄。若想查看特定版本，請選取該版本後方的三個小黑點按鈕，然後選取開啟檔案。若想將目前檔案還原至先前版本，請選取三個點，然後選取還原。 全部展開 全部摺疊 01/ 建立活頁簿 開啟 Excel。 在新增章節，選取空白活頁簿。 建立您的活頁簿。使用功能區中提供的編輯功能來格式化文件。您可以選取功能區右側的向下箭頭，然後選取傳統功能區，以查看其他編輯功能。 您的活頁簿會定時自動儲存到 OneDrive。您可以隨時鍵入 Ctrl+S 來進行儲存。 您不必從空白活頁簿開始，也可以在眾多可用的範本中選擇來建立活頁簿。只需選取查看更多範本，然後搜尋您需要的範本。 02/ 與他人共用活頁簿 您可以安全地與他人共用活頁簿，並為每位使用者設定權限等級。 開啟您已儲存的活頁簿。 在右上角選取共用，然後再次選取共用。 輸入共用對象的電子郵件地址。 選取連結設定圖示來設定您允許的權限。例如，選取可以編輯以允許使用者編輯活頁簿。 選取傳送。您的共用對象會收到電子郵件，並內含活頁簿的連結。 即使您的共用對象沒有 Microsoft 365 授權，也能在 Excel 網頁應用程式中開啟活頁簿。 03/ 即時共同編輯活頁簿 共用活頁簿後，您可以與他人共同作業，並在 Excel 網頁應用程式中即時看到變更。 若有人對活頁簿進行編輯，系統會以彩色儲存格標示，並顯示使用者的姓名縮寫。您可以將滑鼠停留在縮寫上方，以查看使用者的名稱。 您可以在頁面頂端，靠近註解和共用按鈕的位置，看到目前正在編輯活頁簿的其他使用者。 您還可以在進行變更的同時，與正在變更工作表的其他人員聊天。在右上角選取共用，然後選取在 Teams 中共同編輯。 04/ 為欄位新增篩選條件 篩選器可讓您只顯示符合特定條件的列，暫時隱藏其他列。例如，您可能有一份客戶清單，只想查看過去一個月內有購買紀錄的客戶資料。 選取您想新增篩選條件的欄位。 在首頁功能區，選取排序&篩選，然後選取篩選。 欄位頂端會顯示篩選圖示。 如要篩選出欄位中的特定值，請選取篩選條件。 選取值旁邊的核取方塊或您要篩選的值，然後選取套用。 只有欄位中具有特定值的列會顯示出來。 如要還原表格回到未篩選狀態，請選取篩選圖示，然後選取清除 (值) 中的篩選。 05/ 新增表格和圖表 選取活頁簿中想要套用於表格或圖表的儲存格。 請選取插入功能表，然後選取建議的圖表。這將顯示多種包含選取資料的圖表預覽，您可以從中選擇。 若想使用其中的圖表，請選取它，然後選取插入。 全部展開 全部摺疊 01／ 撰寫並傳送電子郵件 開啟 Outlook，然後選取新郵件。 填寫電子郵件詳細資料，包括收件人、主旨及郵件內容。 利用功能區中的編輯功能，依需求格式化您的電子郵件。例如，您可以格式化文字、插入圖片，或附加 OneDrive 檔案至電子郵件。 選擇功能區右側的下拉箭頭，然後選擇傳統功能區，以查看更多編輯功能。 完成後，請選擇傳送。 02/ 在電子郵件中插入圖片。 在電子郵件中，將游標安置於想要插入圖片的位置。 從功能區選取插入功能表，然後選取圖片。 選取想要新增的圖片，然後選取開啟。 新增圖片後，您可以依需求調整大小或新增替代文字。 03/ 繼續編輯電子郵件草稿。 尚未寄出的電子郵件草稿會自動儲存在草稿資料夾中。您可以重新開啟草稿並完成內容，以便傳送。 在 Outlook 中，開啟草稿資料夾。 尋找並選取您要處理的電子郵件。 繼續編寫電子郵件草稿。若已準備好傳送電子郵件，請選取傳送。若尚未傳送，電子郵件將保留在 [草稿] 資料夾，方便您繼續編輯。 04/ 設定現場活動。 您可以在 Outlook 中排程活動，例如與其他人員的面對面會議。 開啟 Outlook，從功能區選單選擇新增，然後選擇活動。 為您的活動命名。 選擇邀請出席者，輸入您想邀請的人的姓名或電子郵件地址，然後選取他們。 選取活動的日期和時間。若想尋找適合所有與會者的時間，請選取排程助理員索引標籤來檢查排程。Outlook 也會建議所有人都可用的活動時間。 若您希望這是面對面活動，請選擇現場活動。 選擇搜尋會議室或位置，以指定活動地點。 輸入活動邀請內容。 選取傳送。 收件人將接收可回覆的電子郵件通知。 05/ 設定線上會議 您可以透過 Outlook 設定 Teams 的線上會議。Teams 應用程式操作簡便，且包含在您的訂閱中。您邀請參加線上會議的人不需要擁有 Microsoft 365 訂閱即可加入。 開啟 Outlook，從功能區選單選擇新增，然後選擇活動。 填寫會議詳細資料，包括標題、與會者、時間、日期及其他資訊。 啟用 Teams 會議切換鍵，確保會議為線上會議。 完成後，請選擇傳送。 每位與會者都會收到可用來加入會議的電子郵件邀請。當外部來賓加入時，您會收到通知，方便您或會議中其他人允許他們進入。 06/ 共用您的行事曆 與他人共用行事曆，讓他們了解您的可用時間。 開啟 Outlook，並在左側功能表選取行事曆。 在行事曆中，從功能區選取共用行事曆。 開始輸入您想共用行事曆對象的姓名或電子郵件地址。當搜尋結果顯示姓名時，請選取它。 選取您希望對方看到的行事曆詳細資料。例如，您可以讓他們只看到您忙碌的時間，或同時看到會議標題和位置。 完成後，請選取共用。 重複此程序來讓更多人共用您的行事曆。 您共用行事曆的對象會收到通知電子郵件，並可透過 Outlook 行事曆查看您的行程。 07／ 使用 OneDrive 安全地將檔案附加到電子郵件 雖然您可以將檔案附加到電子郵件，但將檔案儲存到 OneDrive，並在郵件中附加連結會更安全。這樣，您在 OneDrive 設定的檔案權限將會保留。例如，若您只想讓特定人士檢視檔案，可在 OneDrive 設定權限，並附上檔案連結。如此一來，即使郵件被轉寄，只有您授權的人才能查看檔案。 在撰寫郵件時，從功能區選取附加檔案，然後選取 OneDrive。 選取您想要共用的檔案。 選取共用連結。系統會將檔案連結新增至電子郵件訊息中。 回到索引標籤 您可以透過開立帳單或技術支援票證、詢問 Microsoft 社群，或加入專為小型企業設計的 Microsoft 365 企業小幫手以獲得專家級支援。 開始使用 探索說明主題或支援服務。 瀏覽常見說明主題 取得 Microsoft 支援服務 上一步 下一步 全部展開 全部摺疊 01/ 我無法在 Word 中開啟檔案 若您無法開啟 Word 檔案，可能是因為 Word 不支援此檔案儲存的格式。在 Word 中可以儲存和開啟的檔案類型有： Word 文件 (.docx 或 .doc) Word 範本 (.dotx 或 .dot) RTF 格式 (.rtf) 純文字 (.txt) 網頁 (.htm 或 .html) 可攜式文件格式 (.pdf) 02/ 我在啟動或使用 Word 時遇到問題 建議您確認電腦已安裝 Word 和 Windows 的最新更新。更新通常能解決軟體問題。 選取您電腦上的 Windows 鍵，然後輸入「更新」。請選取檢查更新，並依照指示更新您的電腦。 開啟 Word，選取檔案，然後選取帳戶。選取更新選項，然後選取立即更新。請依照指示更新 Office。 安裝更新後，請重新啟動電腦，然後重新啟動 Word。 03/ Excel 沒有回應 如果您在使用 Excel 時遇到問題，請嘗試以下解決方案。 安裝最新更新。選取您電腦上的 Windows 鍵，然後輸入更新。請選取檢查更新，並依照指示更新您的電腦。開啟 Excel，選取檔案，然後選取帳戶。選取更新選項，然後選取立即更新。 請依照指示更新 Office。 安裝更新後，請重啟電腦，然後重新開啟 Excel。 請確認 Excel 未被其他程序使用。如果 Excel 正被其他程序使用，此資訊會顯示在 Excel 視窗底部的狀態列。當 Excel 正被使用時，若您嘗試執行其他動作，Excel 可能會沒有回應。請讓正在執行的任務完成後，再嘗試其他動作。 請確認您的檔案是否由第三方廠商產生。有時 Excel 檔案是由第三方應用程式產生的。在此情況下，檔案可能產生不正確，開啟時部分功能可能無法正常運作。若發生此情況，請在第三方應用程式外的新檔案中測試功能。 請確認您的防毒軟體是否為最新版本，或是否與 Excel 發生衝突。若防毒軟體未更新，Excel 可能無法正常運作。請下載防毒軟體的最新更新。若防毒軟體包含與 Excel 的整合，可能會影響效能。此時，您可以在防毒軟體中停用所有 Excel 整合功能。或者，您也可以停用安裝在 Excel 中的防毒軟體外掛程式。 04/ PowerPoint 沒有回應 如果您在使用 PowerPoint 時遇到問題，請嘗試以下解決方案。 安裝最新更新。選取您電腦上的 Windows 鍵，然後輸入更新。請選取檢查更新，並依照指示更新您的電腦。在 PowerPoint 中，請選取檔案，然後選取帳戶。選取更新選項，然後選取立即更新。 請依照指示更新 Office。 安裝更新後，請重新啟動電腦，然後重新開啟 PowerPoint。 請確認 PowerPoint 未被其他程序使用。如果 PowerPoint 正被其他程序使用，此資訊會顯示在螢幕底部的狀態列。當 PowerPoint 正被使用時，若您嘗試執行其他動作，PowerPoint 可能會沒有回應。請讓正在執行的任務完成後，再嘗試其他動作。 請確認您的防毒軟體是否為最新版本，或是否與 PowerPoint 發生衝突。若防毒軟體未更新，PowerPoint 可能無法正常運作。請下載防毒軟體的最新更新。若防毒軟體包含與 PowerPoint 的整合，可能會影響效能。此時，您可以在防毒軟體中停用所有 PowerPoint 整合功能。或者，您也可以停用安裝在 PowerPoint 中的防毒軟體外掛程式。 05/ Outlook 設定失敗 如果 Outlook 無法找到您的電子郵件帳戶設定，或設定時出現錯誤，您可以手動設定帳戶。 選取設定 (齒輪圖示)，然後選擇新增帳戶。 選擇進階選項>讓我手動設定我的帳戶。 選擇 POP 或 IMAP。 輸入您的 Microsoft 365 公司用密碼，然後選擇連線。 如果設定再次失敗，請選擇變更帳戶設定。使用系統管理員提供的帳戶資訊更新設定，然後選擇連線。 選擇完成並開始使用 Outlook。 06/ 我沒有收到電子郵件訊息 如果您無法接收新電子郵件訊息，您可以嘗試以下幾種方法。 請查看 Outlook 視窗底部是否顯示離線工作。如果看到此文字，請選擇畫面頂端的傳送/接收索引標籤，然後選擇離線工作按鈕以關閉離線模式。 請檢查您的網路連線。如果您並沒有使用離線模式，請開啟網頁瀏覽器，確認是否能正常瀏覽網路。 07/ 我無法加入 Teams 會議 如果您無法立即加入 Teams 會議，可能是以下幾種原因： 您正在大廳等待。部分會議主持人可能會將與會者暫時放置於大廳，等待核准後才允許進入會議。請等待進入許可，或直接聯絡召集人以獲得進入會議。 您的網路瀏覽器不受支援。Teams 目前不支援 Mac 上的 Safari 瀏覽器。如果您透過網頁加入 Teams 會議，請嘗試使用 Microsoft Edge、Google Chrome 或其他受支援的瀏覽器。 您的網際網路存取品質較差。如果您的網路連線不穩定，可能無法立即加入 Teams 會議。請嘗試等待連線改善，從您支援的行動裝置加入，或連絡您的網際網路服務提供者。 08/ 我的相機在 Teams 會議中無法運作 如果您在 Microsoft Teams 使用相機時遇到問題，我們有一些建議可以協助您恢復正常。 請確定您已安裝最新的 Windows 或 Mac OS 更新，以及 Teams 應用程式的最新版本。若要在 Teams 中檢查更新，請前往 Teams 應用程式右上角的個人頭像，然後選取設定與其他... >檢查更新。 請確認您能在 Teams 使用相機。請關閉所有可能正在使用相機的應用程式，例如 Skype 或 FaceTime。如果您使用外部相機，請嘗試拔除後重新插入。重新啟動裝置通常能節省時間並解決問題。 09/ OneDrive 無法同步我的資料夾 如果您遇到 OneDrive 同步處理問題，可以嘗試以下幾種處理方法。 解除連結並重新連結您的電腦到 OneDrive，有助於解決部分同步問題。解除連結並重新連結 OneDrive 不會遺失任何資料。 在狀態區域選取 OneDrive 雲朵圖示，顯示 OneDrive 快顯項目。 選取 OneDrive 的說明與設定圖示，然後選取設定。 前往帳戶索引標籤，然後選取取消連結此電腦。 選取 Windows鍵，然後輸入 OneDrive。 選擇 OneDrive 應用程式，並在提示時登入。 當您登入時，OneDrive 會提示您資料夾已存在。選取使用此資料夾或選取選擇新資料夾，如果想要將 OneDrive 移動到新位置。 OneDrive 現在會同步檔案和資料夾到您的電腦。檔案重新同步完成後，您可以選擇要同步到電腦的資料夾。 10 我無法將檔案上傳至 OneDrive 可能造成的原因如下。 在檔案傳輸過程中，OneDrive 的連線中斷，或您未登入 OneDrive。 請登入 OneDrive，然後再次嘗試上傳檔案。 您沒有存取檔案的權限。請確認您可以開啟檔案，然後再次嘗試上傳。如需取得檔案存取權限的更多資訊，請連絡您的系統管理員或支援人員。 您沒有權限將檔案上傳到選取的資料夾。請選取您有編輯權限的資料夾，然後再次嘗試上傳檔案。 不支援的檔案類型。 請確認檔案類型受到支援，然後再次嘗試上傳。 您的儲存空間已滿。如果檔案大小超過可用儲存空間，將無法上傳。請在 OneDrive 的儲存空間頁面查看剩餘儲存空間。 全部展開 全部摺疊 01／ 取得 Microsoft 支援服務 如果您是 Microsoft 系統管理員，您可以登入 Microsoft 系統管理中心，並選取右側的支援。 如果您不是 Microsoft 365 公司訂閱的 Microsoft 系統管理員，無法致電 Microsoft 電話支援。我們還有其他方式讓您針對問題取得協助。您也可以讓系統管理員了解您的問題，看看他們是否能提供協助。如果您仍需要協助，以下有幾種支援選項可供選擇： 請向 Microsoft 社群尋求協助 取得 Microsoft 365 企業小幫手 回到索引標籤 回到索引標籤 立即試用 Microsoft 365 商務標準版 免費試用 或試用不含 Teams 的版本 資源和訓練 充分發揮您的 Microsoft 365 投資價值 說明與學習 瀏覽說明和學習主題 開始安裝 Microsoft 365 應用程式，並管理您的訂閱與使用者。 移至資源 技術文件 探索產品文件 查看適用於使用者、開發人員和 IT 專業人員的技術資源。 深入了解 部署協助 取得訂閱設定協助 使用適用於 Microsoft 365 的 FastTrack 加速推動部署和採用。 了解 FastTrack 常見問題集 商務用 Microsoft 365 常見問題集 尋找有關商務用 Microsoft 365 常見問題的解答。 閱讀常見問題集 說明及支援 取得 Microsoft 365 的額外支援 Microsoft 支援服務 建立帳單或技術支援票證 取得基本安裝、設定或帳單支援。此服務適用於所有 Microsoft 365 客戶。 啟動支援票證 專家級的協助 探索企業支援方案 透過支援計畫，取得進階支援、指導協助及產品專業知識。 查看支援計劃 Microsoft Community 與支援社群連線 透過其他知識豐富的社群成員，獲得 Microsoft 產品與服務問題的解答。 詢問 Microsoft Community 關注 Microsoft 365
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